Häufig gestellte Fragen
Kann ich mir Artikel schicken lassen?
Ja natürlich.Ich freue mich über jede Bestellung und versende schnellstmöglich.
Sind deine Produkte wasserabweisend?
Grundsätzlich ja, denn Holz ist ein robustes Material, doch bei häufigem Kontakt mit Wasser kann die Farbe verblassen. Deshalb empfehle ich, dein Schmuckstück vor übermäßigem Wasserkontakt zu schützen.
Was kostet der Versand?
Ab einen Bestellwert von 50Euro ist der Versand kostenlos.
Ansonsten kostet der Versand 4,50 Euro.
Sind deine Produkte nickelfrei?
Ja, das sind sie. Die Ohrstecker, -clips und -haken stelle ich nicht selbst her, sondern kaufe sie zu. Dabei achte ich stets darauf, ausschließlich nickelfreie Produkte auszuwählen. Ich muss mich hierbei auf die Angaben der Hersteller verlassen. Solltest du dennoch Probleme mit den Materialien haben, gib mir bitte Bescheid – wir finden eine Lösung.
In der Regel ist die Basis des Metalls Edelstahl oder Sterling Silber.
Woher beziehst du das Holz für deinen Holzschmuck?
Aktuell beziehe ich mein Holz hauptsächlich aus meinem Freundes- und Bekanntenkreis. Da sie meine Leidenschaft kennen, denken sie an mich, wenn bei ihnen ein Baum gefällt werden muss oder Holzreste anfallen.
Daher handelt es sich hauptsächlich um einheimische Holzarten wie
Nussbaum ,Eiche ,Apfel ,Zwetschge ,Birke und Esche.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Sobald die Bestellung und die Bezahlung eingegangen ist versende ich in den kommenden 4 Tagen.
Sollte es sich um ein individuelles Schmuckstück handeln benötige ich etwa eine Woche um es für Dich
anzufertigen.
Gerne kannst Du Dich auch über den Fortschritt Deines Stückes informieren,
schicke mir dazu eine Email an veneerwoodandmore-winzig@gmx.de
Wie behandelst Du Deine Schmuckstücke aus Holz?
Da Holz lebendig ist braucht es von Zeit zu Zeit Pflege.
Ihr könnt dafür gerne ein gängiges Öl aus Eurer Küche verwenden.
Reibt es mit einem Tuch ein und lasst es etwas einziehen, schon erstrahlt es wieder in neuem Glanz.
Kann ich ein Produkt reparieren lassen?
Da meine Produkte zu 100% handgemacht sind kann sich von Zeit zu
Zeit mal etwas lösen oder brechen.
Gib mir bitte Bescheid ich repariere es gerne für Dich oder erneuere es.
Dabei verrechne ich nur den Versand.
Gibt es eine Garantie ?
Zu der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung gebe ich ein persönliche Garantie.
Das bedeutet gerne könnt Ihr mich kontaktieren veneerwoodandmore-winzig@gmx.de
und wir finden eine gemeinsame Lösung.
Wer steht eigentlich hinter meinen Produkten?
venerwoodandmore-winzig ist ein eine Frau Kleinunternehmen.
Ich fertige die Schmuckstücke in einer kleinen Werkstatt an,
neben meinem Hauptberuf.
Auch die Zusammenstellung und Endfertigung erledige ich ganz alleine.
Ideen kommen meist über Nacht.
All meine Produkte sind einzigartig da Holz immer etwas anders aussieht.
Außerdem sind sie sehr angenehm zu tragen da sie sehr leicht sind.
Somit haben Frauen kein Problem mehr mit ausgedehnten Ohrlöchern.
Wie kannst Du bei mir bezahlen?
Ich biete Dir folgende Zahlungsmetoden an:
- Paypal
- Überweisung